מדיניות פרטיות

האחריות למידע ויצירת קשר

בעל השליטה במידע החשבון והשירות של IsraWheels הוא בר פרלמוטר, המפעיל את השירות מישראל. לפניות בנושא פרטיות: israwheels@israwheels.com.

המידע שנמסר ונאסף

ליצירת חשבון משמשים כתובת המייל ומזהה ההתחברות שלכם, וכן שם תצוגה וכתובת תמונת פרופיל אם נמסרו. נשמרים גם הרשאות החשבון, רישומי כניסה ופניות לשירות. במקרה של רכישה נדרשים פרטי העסקה והמידע הנחוץ להפקת קבלה.

ההרשמה היא לבחירתכם ואינה חובה חוקית. כתובת מייל נדרשת ליצירת חשבון; שם תצוגה אינו חובה. ניתן לצפות בנתוני השוק הציבוריים המוגבלים ללא הרשמה.

במהלך השימוש עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP, פרטי דפדפן ומועדי גישה, לצורך תפעול, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה. מדידת שימוש מצומצמת מסייעת להבין את השימוש בדפים הציבוריים.

מטרות השימוש במידע

נשמרים פרטי החיוב שנמסרו לרכישה, אסמכתת התשלום ואישור הרכישה. הפרטים הנחוצים למסמכי העסקה מועברים לספק הפקת המסמכים ולנמען המיועד. פרטי חיוב עסקיים שנמסרו בעבר נשמרים כחלק מתיעוד העסקה.

המידע משמש להתחברות, לניהול הגישה, למתן תמיכה, לטיפול בהודעות ביטול וברכישות כאשר הן זמינות, לקיום חובות שמירת מידע ולהגנה על השירות. פרטי החשבון אינם חלק מנתוני שוק הרכב המוצגים לציבור.

התאמות אישיות שבחרתם לשמור בחשבון, כגון סיווג דגמים בתצוגה האישית, נשמרות בשרת. מידע שנמסר בפניית שירות או בהודעת ביטול נשמר לצורך טיפול בה ותיעוד קבלתה. אין לכלול מידע רגיש שאינו נחוץ.

ספקי שירות ומסירת מידע

אנו משתמשים ב־Auth0 להתחברות, ב־Microsoft Azure לאחסון וב־PayPal לתשלום. נמסר להם המידע הנדרש לתפקידם, והוא עשוי להיות מעובד גם מחוץ לישראל. ייתכן שיחולו גם הודעות הפרטיות שלהם. בעבר נעשה שימוש ב־iCount לצורך קבלות; מידע שכבר נמסר עשוי להישמר בהתאם לחובות שמירת הרשומות. השירות אינו משמש עוד להפקת קבלות חדשות של IsraWheels.

פרטי כרטיס תשלום מוזנים אצל ספק התשלום ולא בטפסי IsraWheels. אנו מקבלים את מצב העסקה ופרטי האסמכתה, ולא את מספר הכרטיס המלא או קוד האבטחה. אמצעי התשלום הזמינים לרכישה מוצגים לפני התשלום.

מידע עשוי להימסר גם מכוח חובה בדין או צו כדין, או ככל שנדרש לטיפול בטענות ולהגנה על זכויות, בכפוף לדין.

מסמכי העסקה

כאשר מופקת חשבונית עסקה, פרטי החיוב שנמסרו עבורה מועברים ל־HYP.

להפקת קבלות על רכישות חדשות אנו משתמשים ב־HYP (איזיקאונט). לצורך ההפקה והמשלוח במייל נמסרים שם המשלם, כתובת המייל שלו, סכום התשלום, המטבע, התאריך ואסמכתת העסקה. אצלנו נשמרים פרטי הקבלה ואישור הטיפול בה. IsraWheels אינה מעבירה ל־HYP מספר כרטיס או קוד אבטחה.

עוגיות והעדפות

עוגיות התחברות ואבטחה מאפשרות שימוש בחשבון. עוגיית שפה שומרת את בחירתכם עד שנה. מותגים מועדפים והעדפות תצוגה מסוימות נשמרים בדפדפן עד למחיקתם. התאמות שנשמרו בחשבון בשרת נשמרות בנפרד.

אפשר לנהל עוגיות ואחסון מקומי בהגדרות הדפדפן. מחיקתם עשויה לנתק את החשבון או להסיר העדפות. האתר אינו משתמש בפיקסלים פרסומיים או בהקלטות מסך.

שמירת מידע והגנה עליו

משך השמירה תלוי במטרת הרשומה, בקשר עם הלקוח ובדרישות הדין, הנהלת החשבונות והטיפול במחלוקות. חלק מהרשומות עשויות להישאר בגיבויים גם לאחר סגירת חשבון. אין מועד מחיקה אחיד לכל המידע.

אנו משתמשים באמצעים שנועדו להגן על המידע ולהגביל גישה אליו. אין שירות מקוון שיכול להבטיח הגנה מוחלטת. אין לשלוח במייל סיסמאות, פרטי כרטיס מלאים או צילום תעודה מזהה.

הזכויות והאפשרויות שלכם

ניתן לבקש לעיין במידע האישי ולתקנו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, בפנייה אל israwheels@israwheels.com. ניתן גם לבקש סגירת חשבון או מחיקת מידע. בקשות נבחנות לפי הדין וחובות השמירה; סגירת הגישה אינה מוחקת אוטומטית את כל הרשומות.

נתוני הרכב ועדכון המדיניות

נתוני שוק הרכב מגיעים ממקורות ציבוריים, ובהם משרד התחבורה. תקציר העדכון והייצוא שלו מציגים נתונים מצרפיים ולא מזהי רכב פרטניים. רשומות המקור הציבוריות עשויות לכלול מזהי רכב; עצם זמינותם אינה מתירה כל שימוש בהם.

המדיניות עשויה להתעדכן עם שינויים בשירות. הגרסה העדכנית ותאריך העדכון מופיעים בעמוד זה.